La toma de decisiones en una empresa con relación a los vendedores

Entrenamiento y Capacitacion de Vendedores

 
En el entendido de que un vendedor se contrata en una empresa por el intercambio de la realización de resultados especificos a cambio de una remuneración económica, en forma permanente y mensual debemos evaluar los resultados de los empleados, para tal efecto. te sugiero utilizar el siguiente método:
 

Convierte el objetivo de mensual de ventas en calificación.          Ejm: Objetivo de ventas $100,000 = a 10,      $90,000.00= a 9 y así sucesivamente.

 
Te recomiendo utilizar la siguiente escala de clasificación y evaluación
CERO PSEUDO  VENDEDOR
  • Son personas que no se involucran ni se comprometen con nadie, solo llegan a una empresa para ver si ésta ofrece sueldo de garantía por algún tiempo definido, lo cobra y se va. NO LO PIENSES, EN EL TRANSCURSO DEL PRIMER MES PRESCIENDE DE LOS SERVICIOS, ESE VENDEDOR NO ES CONVENIENTE PARA TU EMPRESA.   Indice de rotación ALTO
de 1 a 3 VENDEDOR HORMIGA
  • Son personas que se involucran medianamente solo consigo mismos. mientras no tenga conductas negativas dentro de la empresa, CONSERVALO CON RESERVAS,, EL RESULTADO DE VENTAS SERA POBRE PERO CONSTANTE, PLATICA CON EL, COMENTA SOBRE SUS PUNTOS FUERTES, DESTACALOS, ENTRENALO Y CAPACITALO INTERNAMENTE  PARA QUE LOGRE MEJOR CALIFICACION EN LA SIGUIENTE EVALUACION. NO INVIERTAS MAS TIEMPO DEL NECESARIO CON ESOS VENDEDORES, son personas conformistas y  no les gusta crecer.  Indice de rotación ALTO
de 4 a 7 VENDEDOR CONVENCIONAL
  • Son personas que se involucran medianamente consigo mismos, su familia y la empresa que representa, pero no les gusta COMPROMETERSE  Si el vendedor tiene disposición, buena actitud, es responsable y honesto, CONSERVALO, PLATICA CON EL, COMENTA SOBRE SUS PUNTOS FUERTES, DESTACALOS, ENTRENALO Y CAPACITALO INTERNAMENTE, PARA QUE LOGRE MEJOR CALIFICACION EN LA SIGUIENTE EVALUACION, CON ESTOS VENDEDORES SI HAY QUE INVERTIR TIEMPO Y ESFUERZO, EN CUALQUIER MOMENTO DAN MEJORES RESULTADOS.  Indice de rotación MEDIO
8 a 10 VENDEDOR PROFESIONAL
  • Se compromete consigo mismo, su familia y se involucra casi al 100% con la empresa que representa, pero le cuesta trabajo COMPROMETERSE con la misma  Si el vendedor tiene disposición, buena actitud, es responsable y honesto, CONSERVALO, MANTENLO MOTIVADO, ENVIANDOLO A CURSOS DE ACTUALIZACION Y EVENTOS ESPECIALES, TRATA DE COMPROMETERLO CON TU EMPRESA, OTORGANDOLE PRESTACIONES DE LA EMPRESA (Ejm. Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, Automóvil). PERO NUNCA COMETAS EL ERROR DE PREMIARLO ECONOMICAMENTE, YA QUE AUNQUE SEA UN VENDEDOR QUE LLEGUE AL 10, LO UNICO QUE ESTA HACIENDO ES LLEGAR AL 100%  DE LOS RESULTADOS MOTIVO POR LO QUE FUE CONTRATADO Y POR LO QUE TU EMPRESA LE PAGA EL 100% DE SUS INGRESOS.  Indice de rotación BAJO
MÁS DE 10 VENDEDOR PROFESIONAL DE ÉXITO
  • Esta COMPROMETIDO consigo mismo, su familia y con la empresa que representa CONSERVALO, ENVIALO A CURSOS Y EVENTOS ESPECIALES DE ACTUALIZACION, ADEMAS OTORGARLE LAS PRESTACIONES DE LA EMPRESA DEL VENDEDOR PROFESIONAL, MANTENLO MOTIVADO CON INCENTIVOS ECONOMICOS O EN ESPECIE, PARA LO CUAL ES NECESARIO QUE HAGAS UNA TABLA DE INCENTIVOS SEGÚN LA SOBRE VENTA LOGRADA POR ESTE TIPO DE VENDEDORES Y CONSIDERALO SIEMPRE PARA OCUPAR PUESTOS GERENCIALES.  Indice de rotación BAJO
 

TIPS IMPORTANTES

  • Los Supervisores y/o Gerentes de Ventas de tu empresa necesariamente deben salir de las filas de los Vendedores Profesionales de Éxito, pero al seleccionarlos debes ser muy cuidadoso ya que no todas las personas tienen la capacidad de dirigir personal, y puedes hacer de un Vendedor Profesional de Éxito un muy mal supervisor y/o gerente.
  • Nunca contrates un Supervisor y/o Gerente de Ventas externo, sino no esta probada su trayectoria previa como Vendedor Profesional de Éxito en alguna empresa con volúmenes de ventas similares o superiores a los de tu empresa.
  • Debes asegurarte que tus Supervisores y/o Gerentes son VERDADEROS ENTRENADORES de tus Vendedores, ninguna empresa crece con ejecutivos que solo dan ordenes desde su escritorio.
  • Cualquier vendedor de nuevo ingreso, debe ser CAPACITADO Y ENTRENADO en tu empresa por lo menos durante los primeros 15 días para que conozca a fondo tu organización, los productos y/o servicios que se comercializan y como se comercializan, este proceso es un filtro muy importante de selección, de preferencia debe ser pagado, mediante el esquema de ayuda de gastos de transportación.
  • Los Supervisores y/o Gerentes de Ventas siempre deben tener un sueldo, comisiones por sus ventas (pagadas como si fueran vendedores), comisiones por el volumen total de ventas de la empresa y mejores prestaciones que cualquier Vendedor Profesional de Exito
  • A los vendedores nunca los contrates con sueldo, siempre hazlo con un contrato de mediación mercantil y/o comercial, a través de pago de comisiones por ventas realizadas, proporcionales una buena comisión, sin la comisión es baja, ayúdalos con gastos diarios de transportación, contra entrega diaria del reporte de trabajo y procura contar con un seguro colectivo empresarial de gastos médicos mayores, (esto último no es indispensable, pero si es importante)
  • Siempre solicita la documentación oficial necesaria para la contratación, COTEJALA y haz una investigación social - laboral de cada persona que vas a contratar e integra debidamente su expediente personal.

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